Заказать звонок

8 (499) 553-07-12

Режим работы с 9.00 до 20.00

Гарантия на окна и монтажные работы

Приоритетным вопросом для нашей компании выступает качественность изготовленных оконных конструкций. Мы следим, чтобы покупатель получил товар, соответствующий нормам и ожиданиям. Выпускаем металлопластиковые, алюминиевые окна из качественного, экологически чистого сырья, используя комплектующие элементы таких торговых марок, как Veka, Maco. На всех этапах производственного процесса осуществляем контроль качества и соответствие конструкций требованиям ГОСТа.

Заказчикам мы отправляем предварительно проверенные окна, которые не имеют изъянов. Мы даем гарантию на окна, отвечаем за нормальное функционирование купленного товара, потому предлагаем сервис совершенно бесплатно.

Гарантийное обслуживание относится к таким товарам:

  • ПВХ, алюминиевые окна — 5 лет;
  • стеклопакеты — навсегда при условии, что он не вынимался из рамы;
  • фурнитура — 5 лет;
  • монтажные работы — 3 года.
  • В период действия гарантии наши мастера устранят дефекты конструкции, а при серьезных неполадках заменят приобретенное окно на новое.

Условия, права и обязанности сторон прописаны в договоре, который подписывается перед сотрудничеством клиента с нашей компанией. Как только накладная на продажу товара подписана, гарантия начинает действовать.

Обслуживание возможно, если клиент столкнулся в процессе использования оконной конструкции с неисправностью, связанной с ошибкой компании при производстве или монтаже. Такая ситуация называется гарантийный случай.

Если гарантийный случай возник, позвоните по указанному номеру телефона, скажите менеджеру о проблеме и назовите номер договора. Согласуйте с консультантом время приезда к вам мастера «VEKAPlus».