Veka Plus

нам

22

года
Создаем тепло и уют в вашем доме
с 9:00 до 20:00

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Вся продукция компании «Окна Комфорта» соответствует ГОСТу (раздел Сертификаты) и проходит контроль качества на каждой стадии производства.

Вся продукция компании «VEKA PLUS», комплектуется паспортом качества.

СРОКИ ГАРАНТИИ

В г.Кубинка Одинцовского района расположен производственный комплекс компании по изготовлению пластиковых конструкций. Как производители светопрозрачных конструкций, мы выступаем гарантом качества изделий.

В двухстороннем договоре, который заключается с заказчиком, прописаны наши гарантийные обязательства.

  • Качество Изделий по настоящему договору должно соответсвовать Спецификации и применимым стандартам качества.Монтажные работы выполняются в соответствии с согласованными в Спецификации условиями.
  • Подрядчик предоставляет Заказчику следующую гарантию с момента подписания Сторонами акта приема-передачи работ, при правильной эксплуатации Изделий Заказчиком сроком на:
  • 40 (сорок) лет - на профильные системы VEKA / REHAU марок Euroline, SoftLine, Sosftline 82, Grazio, Delight, Inteleo;
  • 20 (лет) лет - на профильные системы WHS / ILMARI / REHAU Blitz;
  • 2 (два) года - на Изделия из профильных систем WHS (VEKA) - WHS 60, WHS 72, MIRA;
  • 2 (два) года - на Изделия из профильных систем ILMARI (VEKA) - Соло, Классик, Элеганс, Престиж;
  • 3 (три) года - на Изделия из профильных систем VEKA - Euroline, Softline, Softline 82;
  • 2 (два) года - на Изделия из профильных систем REHAU - Blitz;
  • 3 (три) года - на Изделия из профильных систем REHAU - Grazio, Delight, Inteleo;
  • 1 (один) год - на Изделия из алюминиевых профилей используемых для остекления балконов и лоджий;
  • 1 (один) год - на все виды работ по отделке балконов и лоджий;
  • 1 (один) год - на межкомнатные и входные двери;
  • 1 (один) год - на дополнительную комплектацию (ручки, накладки на петли, подоконники, отливы, откосы).
  • Подрядчик предоставляет Заказчику гарантию на монтажные работы изделий в течении 24 (двадцати четырех) месяцев с момента подписания Акта о выполненных работах, при условии установки Изделий силами Подрядчика и соблюдения правил эксплуатации.
  • Подрядчик предоставляет Заказчику гарантию на работы по отделке балконов и лоджий в течении 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания Акта о выполненных работах, при условии установки Изделий силами Подрядчика и соблюдения правил эксплуатации.
  • Подрядчик не несет ответственности перед Заказчиком за недостатки Изделий и/или выполненных работ, выявленных Заказчиком в течении гарантийного срока в случае, если докажет, что данные недостатки возникли в результате нарушения правил эксплуатации изделий Заказчиком или в результате воздействия со стороны третьих лиц, или по причине обстоятельств непреодолимой силы.
  • Все претензии направляются по адресу Подрядчика в письменном виде. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) рабочих дней с момента поступления.

Гарантийный срок начинается после подписания накладной на отпуск товара. В течение всего срока компания «Окна Комфорта» обязуется БЕСПЛАТНО устранить все неполадки в работе окон, провести ремонт и обслуживание.

Гарантийным случаем считается неисправность, произошедшая по нашей вине.

Установив окна, ознакомьтесь с паспортом на них и правилами эксплуатации. Их Вы можете найти в статьях на нашем сайте:

  • Инструкция по эксплуатации пластиковых окон
  • Регулировка окна в зимний период
  • Правила ухода за пластиковыми окнами

Соблюдая эти правила, Вы сможете продлить срок службы окон.

При необходимости Вы можете обратиться за бесплатной консультацией по обслуживанию окон - позвоните нашим специалистам, и они подробно расскажут, как правильно ухаживать за окном.

ЕСЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ НАСТУПИЛ, ТО ВАМ НЕОБХОДИМО:

  1. Обратиться в сервисную службу, указав номер Вашего договора.
  2. Наш специалист выедет к Вам в течение установленного срока и выявит неисправность.
  3. После этого наши специалисты устранят неисправность.